会話ゼロで注文OKなモバイルオーダー対応店まとめ【ASD&社交不安】

しゃべりたくない気分のときでも安心して使える。モバイルオーダーOKのお店まとめ

コアラ
コアラ

こんにちは🐨ここ数年在宅勤務でほぼ引きこもりしてたコアラです🏠

「会話」、得意ですか? コアラは苦手です。いや、ほんとに…。

特に「注文」って、なぜあんなにプレッシャーがあるんでしょうね。

「店員さんがこっち見てる…」「早く言わなきゃ…」「あれ?なんて言うんだっけ…」
…ってなって、気づいたら「あ!す!すみません!失礼します!!」ってパニックになって店を飛び出した…なんてこともありました(実話です…大人なのに…)✨

コアラ
コアラ

サブウェイ🥪の注文は「おすすめで」でも乗り切れるらしいよ…1

でも最近はモバイルオーダーやセルフレジのおかげで「人と話さなくてもいい」お店が増えてきました✨

今日はそんな“注文(会話)のプレッシャー”から解放される方法を、心理学的な小ネタとともにお届けします👓

注文が怖いのは“あなたのせい”じゃないんです

実はコアラ、「注文に失敗したトラウマ」で、半年くらい外食できなかった時期がありました。

後ろに人が並んでいることに焦り、券売機の前でテンパってたら、店員さんが「どうされましたか?」って声をかけてきて…

「ァッ…ァッ……大丈夫です…!(小声)」って答えたあと、お店を出て別のコンビニでおにぎり買いました🐨🍙

これは心理学的には「menu anxiety(注文不安)」と呼ばれていて、特にASD傾向や社交不安が強い人に多いそうです。

30%以上の人が外食の注文にストレスを感じているという調査結果もあるんですよ。

コアラ
コアラ

そんなに多くの人が緊張してるの!?

参考:Why 30% of Americans Experience ‘Menu Anxiety’|Psychiatrist.com(英語)

モバイルオーダー&Web注文可能なお店(全国チェーン)

ここからはあなたの近所にもきっとある全国チェーンのモバイルオーダー、Web注文、アプリ注文などで会話しなくても買い物や注文ができるお店を紹介していくね!

どのお店もASDでおまけに活舌が悪くて会話が苦手なコアラも利用してるから、いつかどこかのお店であなたとすれ違うかも!?🐨

🥇マクドナルド|注文でドキドキする時代、終了です

  • スマホアプリで事前にポチッと注文 → カウンター or 席で受け取りOK!
  • 基本会話ゼロで完結! 支払いもバーコード決済やクレカなどでできるから、お金のやり取りのときの会話もないよ!
  • モバイルオーダーだと待ち時間も短くなることが多くてうれしい!
  • スマホがなくても店頭にもタッチパネルの注文端末があるので、会話は受け取りのときの「ありがとうございます(会釈)」くらいで十分注文できる!
コアラ
コアラ

昔、注文するコアラの活舌が悪すぎて、店員さんが「おそれいりますがもう一度お願いします☺️」って笑顔スマイルで…とっても優しい対応だったけどあせった!🐨💦

今はスマホでゆっくり選んで・正確に注文できるので安心感が違います✨

参考:マクドナルド公式サイト | マクドナルド公式

【🐨🧠まめちしき】人の視線を浴びると脳の扁桃体が反応して「緊張スイッチON」になります。モバイルオーダーならこの「見られるプレッシャー」が激減します。

参考:扁桃体 – 脳科学辞典

☕スタバ|「呪文」不要。スマホが全部やってくれる

  • 「〇〇抜きのソイラテで…」みたいな注文、ぜんぶスマホでOK!
  • アプリでカスタマイズ → 決済 → カウンターで番号を呼ばれたら受け取るだけ🥤

あれはスタバに初挑戦しようとした平成のある日…慣れないメニュー名が言える自信がなくてビビって入り口でUターンしたのは良い思い出です(白目)

モバイルオーダーできるようになった今なら店員さんを待たせずにゆっくり考えて注文できるので、安心感パないです!活舌の悪いコアラも安心!

コアラ
コアラ

知らない街で知らないお店に入るのって勇気がいるけど、スタバならどこの街のでも注文の仕方が同じだから安心だよね☕コーヒーが飲めなくても飲めるドリンクも豊富🥤

参考:Starbucks Coffee Japan – スターバックス コーヒー ジャパン

【🐨🧠まめちしき】不確実な状況=「どうすればいいかわからない場面」ではASDの人は特に不安が強まりやすいと言われています。だから「事前に全部決めておける」方式、神✨です。

参考:Anxiety in autistic people|National Autistic Society(英語)

🍚松屋(松弁ネット)|券売機?もう卒業しました

  • Webサイト「松弁ネット」 or アプリ「松屋フーズ公式アプリ」から注文&支払い → お店で受け取り!
  • 受け取り時間を指定して、その時間までにできているように予約注文もできるよ!

【コアラの券売機トラウマ】「あれ…“単品メニュー”ってどこにあるの…?」「わ!後ろに人が並んでる!」 → テンパって適当に今表示されてる定食を買ったこともありました…🐨(ホントこれ系のエピソード多くて泣ける…ほぼちいかわだよ…)

券売機の注文で並んだり焦ったりしなくて大丈夫!
モバイルオーダーで券売機のプレッシャーから解放されます!もちろん、出来上がり時間も予想できるから待ち時間も短縮😊

コアラ
コアラ

券売機ってお店ごとに違って、使い方がわかりにくいときあるよね…とくにタッチパネル系は混乱しやすいから、ラーメン屋によくあるボタン方式が優秀な気がしてきた…

参考:松屋フーズの弁当予約【松弁ネット】
参考:450万ユーザー突破!松屋フーズ公式アプリ|松屋フーズ

【🐨🧠まめちしき】“焦って決断する”シーンでは、ASD傾向の人は「判断疲れ」しやすくなり、結果的に回避行動が増えます。じっくり選べるモバイルオーダー方式は脳にもやさしい✨

参考:発達障害の僕が発見した「帰宅後いつもへとへとに疲れている人」が見逃す盲点 | 発達障害サバイバルガイド | ダイヤモンド・オンライン

🏪セブンの7NOW(セブンナウ)|今日のごはん、スマホでポチッ

  • 商品をスマホで注文 → 店舗受け取り or 配達も可(地域限定)
  • 支払いはクレカ・コード決済(PayPay、auPay、d払いなど)・nanacoポイント支払い

コアラの知人の小さなお子さん2人がいるママよくが便利に利用しているみたい!🍙
自分や家族の体調が悪い時なんかにも頼りになりそう。

コアラ
コアラ

コンビニならちょっとした生活雑貨や調味料なんかもあるもんね!忙しい時も家事の心強い味方になりそう!

参考:サイトトップ | 7NOW

ローソンのデリバリー

  • Uber Eats・menu・Woltなどで、ローソン商品を自宅まで配達
  • 24時間営業2、47都道府県で利用可!3

急な体調不良、メンタル不調、夏バテ…
「今日は引きこもりモード」で生き延びた日も、ちゃんとご飯食べられるのが嬉しい。

コアラ
コアラ

たまにからあげクンが食べたくなるんだけど近所にローソンがないのです…

参考:デリバリーサービス|ローソン

【番外編】ファミマ|セルフレジがある神コンビニ…!

セルフレジで「誰も並んでないタイミング」を見計らってスムーズに会計完了
「ありがとう、無言で買い物できる幸せ…!」

  • デリバリーサービスはやってないけど、店頭のセルフレジで会話せずに買いものできる4
  • ファミペイ(アプリ)のクーポンやポイントシステムでお得!

セルフレジでも楽天ポイント・dポイント・vポイントが貯まる!
ファミペイと楽天ポイント・dポイント・vポイントを連携すると、お得になるキャンペーンが開催されることも。

コアラ
コアラ

ファミマをよく利用する人はポイントがたまりやすいかもね!

参考:ファミリーマート公式ウェブサイト

参考:楽天ポイントカード | ファミマ!!でも楽天ポイントが貯まる
参考:ファミリーマートでdポイントがたまる・つかえる – dポイントクラブ
参考:Vポイントを貯める|カード・ポイント|ファミリーマート

【番外編】サイゼリヤ|QRコード→スマホで注文できるようになった!

  • 各テーブルのQRをスマホで読み取り → 注文
  • 支払いも無人レジでバーコード提示 → 現金・クレカ・交通系ICカードで決済5

ほぼ会話なしで注文 → 会計まで完結できるから、心が疲れて会話がしんどいときでもあったかいごはんが食べれる…。超助かります。

コアラ
コアラ

口頭で注文したいときはテーブルのブザーで店員さんが来てくれるからスマホが使えないときでも注文できる
間違い探ししながら楽しく待てるのもいいよね~

参考:サイゼリヤ | La Buona Tavola! 楽しい食卓
参考:間違い探し | サイゼリヤ

🐨まとめ|無理しない注文で、今日もちょっと楽になる

注文で緊張するって人は結構多い
緊張しやすかったり、会話がもともと苦手だったりしたらなおさら苦手意識が強くなって、外食自体を避けてる人も少なからずいるはず。

でも大丈夫、注文で緊張するのはあなただけじゃないんです!
それに、今は会話せずに注文・買い物できる手段がたくさん登場しています。

コアラも昔は「人と話さないといけない」ってだけで外食や買い物をあきらめてました。
でも、今ならいろんな“話さなくていい選択肢”があるんです!

焦らず、無理せず、あなたのペースで。モバイルオーダー、チャレンジしてみてくださいね🐨🌿

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脚注

  1. 公式サイトによると「迷ったら『オススメで!』とご注文下さい。サブウェイのオススメでお作りします」とのことです。よかった! STEP1 メニューからお好きなサンドイッチを選ぼう!│ご注文方法│サブウェイのサンドイッチ│おいしい!をはさもう。野菜のサブウェイ公式サイト ↩︎
  2. 営業時間は店舗により異なります(詳細は各デリバリーサービスでご確認ください)。 ↩︎
  3. サービス対象外のエリアがあります(配送エリアは各デリバリーサービスでご確認ください)。 ↩︎
  4. 年齢確認が必要な商品は有人レジでの会計になります。 ↩︎
  5. 店舗により、QRコード注文やセルフレジ(無人レジ)、決済手段の導入状況が異なる場合があります。それぞれの対応状況は利用する店舗で確認してください。 ↩︎

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